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Liderazgo

Inicio 8 de Julio de 2020

Comunicación Asertiva

Resumen

Fecha de Inicio:8 de Julio de 2020
Duración del programa:31 horas
(Unidades de Educacion Continua CEU's: 3.1)
Dirigido a:Este curso está dirigido a todo profesional que desee mejorar sus habilidades de comunicación y potenciar su desarrollo profesional.
Horario:Miércoles a jueves de 18h00 a 22h00.
Inversión:$690 más IVA
Tipo de programa:Curso

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Modalidad y Duración:

Este curso tiene una modalidad presencial 31 horas (28 horas de clases presenciales, 1 hora de seguimiento y retroalimentación, más ½ hora de estudio individual autodirigido, más ½ hora de autodiagnóstico y 1 hora optativa de preparación presentación), durante una semana.

Estructura Académica

En conjunto, los 3 módulos de estudio proponen el cumplimiento de más de 7 objetivos de aprendizaje a ser cubiertos en más de 7 unidades, 14 temas y alrededor de 3 evaluaciones.

Evaluaciones:

El programa requiere de la participación y asistencia (30%), y de la aprobación de actividades de evaluación designadas por cada profesor (70%). Dependiendo del módulo, las evaluaciones consisten en la participación activa en talleres, presentaciones con filmación y discusiones grupales.

Recursos y Materiales:

Los recursos de estudio presenciales y virtuales incluyen presentaciones de clase, casos de estudio, lecturas, videos y “papers”, mismos que se encuentran disponibles en la plataforma de educación virtual D2L. El material de clase debe ser estudiado de acuerdo con los lineamientos de cada módulo para asegurar un proceso de aprendizaje exitoso tanto en sesiones presenciales como virtuales.

Actividades:

El curso cuenta con más de 9 actividades presenciales que incluyen talleres, juegos de roles, presentaciones filmadas, autoevaluaciones y discusiones en clase.

El programa aplica una metodología activa, participativa y crítica, y vincula la teoría con la práctica. Los estudiantes deben acceder a la plataforma virtual con anticipación para familiarizarse, utilizar los recursos de estudio y completar las actividades virtuales de ser el caso. El acceso a la plataforma se encuentra vigente desde el inicio del programa hasta y 1 mes posterior a su finalización.

Antecedentes:

La asertividad, es un estilo de comunicación basado en el respeto por uno mismo y por los demás. Implica poder expresar de manera clara, directa y honesta aquello que consideramos justo para nosotros y que obedece plenamente a lo que sentimos y deseamos, ayudándonos a ser personas auténticas y a crear relaciones transparentes. Un diálogo, una negociación, un discurso o una presentación en público tienen mucho más impacto cuando aprendemos a comunicarnos con asertividad.

El curso de “Comunicación Asertiva – Impacto e Influencia” pretende identificar oportunidades de mejora en las habilidades comunicativas, con el objetivo de apoyar a los participantes de manera individualizada en su progreso personal.

Objetivos:

  • Identificar las oportunidades de mejora dentro del entorno comunicativo de cada participante.
  • Comprender y aplicar herramientas de comunicación enfocadas en el fortalecimiento profesional y personal.

Beneficios:

  • Los participantes mejorarán sus habilidades de presentación en público, gracias a la práctica reflexiva y de retroalimentación.
  • Los participantes contarán con herramientas de comunicación asertiva para mejorar sus relaciones personales y profesionales y potenciar su crecimiento dentro de la organización.
  • Aval académico de la Universidad San Francisco de Quito y acreditación de la International Association for Continuing Education and Training IACET. Obtención de unidades de educación continua (Continuing Education Units = CEU’s) reconocidas internacionalmente.
  • El programa cuenta con profesores expertos del Colegio de Ciencias Sociales y Humanidades de la Universidad San Francisco de Quito, con amplio conocimiento en el área de la comunicación y con más de 20 años de experiencia en proyectos de capacitación, coaching y docencia.
  • Acceso a la plataforma de educación virtual Brightspace by Desire2Learn, D2L, herramienta virtual innovadora, utilizada en las mejores universidades del mundo, que promueve la interactividad, flexibilidad, acceso remoto, disponibilidad de contenido y comunicación efectiva.
  • Acceso a la biblioteca y hemeroteca más actualizada del país y a una gran variedad de restaurantes propios de la Universidad San Francisco de Quito, situada en el valle de Cumbayá, al oriente de Quito, una zona que se caracteriza por un clima ideal y espacio privilegiado.
  • Participación en charlas de artes liberales que promueven el pensamiento crítico, la creatividad, y la integración de distintas áreas que promueven el desarrollo profesional.
  • Opción de acceder a inscripciones de forma preferencial a programas internacionales con enfoque práctico, durante una semana intensiva en Europa.

Comunicación Asertiva

El objetivo de este módulo es descubrir por qué la comunicación asertiva es el pilar fundamental para crear, mantener, potenciar, mejorar las relaciones interpersonales, tanto en el campo profesional como personal. Una cosa es comunicarse y otra es conectar con otra persona; y para ello, la asertividad hay que entenderla como un camino que demanda del modelo de comunicación C.O.P.A. (Clara – Oportuna – Precisa – Con argumentos). Dentro de este contexto, es imperativo también entender el rol que juegan las emociones dentro del proceso de llegar con asertividad a nuestros interlocutores, experimentar el verdadero significado de la escucha, el modelo de preguntas poderosas, junto a la comunicación no verbal y contar con herramientas prácticas de aplicación inmediata.

Presentaciones Efectivas

En este módulo practicaremos y demostraremos la importancia de estructurar presentaciones efectivas para que tengan un alto impacto en la organización, partiendo del análisis y discusión de ejemplos reales del ámbito laboral de los participantes, comparándolos con las mejores prácticas en esta área del conocimiento. Las presentaciones efectivas son una herramienta fundamental en el crecimiento profesional en las organizaciones, donde todos debemos aprender a vender nuestras ideas de manera clara y memorable.

Comunicación Aplicada

Contrariamente a la percepción generalizada, el área que más podemos mejorar es nuestra comunicación. El factor clave en este proceso es reconocer las aplicaciones más efectivas en los diferentes entornos en los que participamos. Este módulo se enfoca en identificar, aplicar y validar las herramientas de mejoramiento comunicativo provenientes de fuentes como la gramática generativa, la programación neurolingüística, los estilos relacionales y otras. Así, el participante será capaz de comprender su proceso de construcción de lenguaje, introducir cambios perceptuales, desarrollar comunicación persuasiva, decodificar los mensajes recibidos y fortalecer el alcance de objetivos y acuerdos mediante talleres, clínicas y discusiones críticas.

Seguimiento y Retroalimentación (sesión presencial)

Este programa cuenta con una fase de seguimiento y retroalimentación que tiene como fin asegurar que el objetivo levantado en el autogiagnóstico se alineé con las herramientas revisadas en el curso y consiste en una reunión presencial de 1 hora al final del programa (según acuerdo entre profesor y estudiante) y tiene una duración de un mes.

Antonio Mendoza

Máster en Administración de Empresas, Universidad Adolfo Ibáñez, Chile. Máster en Artes Liberales con énfasis en Comunicaciones, Texas Christian University, Estados Unidos, Bachelor of Science en Publicidad y Relaciones Públicas, Texas Christian University. Trayectoria de 18 años como Consultor y Facilitador en empresas nacionales y multinacionales en programas de formación integral en ventas estratégicas y servicio al cliente bajo el sistema ¨Tailored Made¨, Negociación básica y avanzada, Visión estratégica, Orientación a resultados, Field Coaching para ventas y Manejo del cambio en Equipos de Alto Rendimiento, en los siguientes sectores: Farmacéutico, Multinivel, Clubes Deportivos, Autoservicios, Financiero, Cementero, Agro-industria, Aerolíneas, entre otros en Ecuador, Panamá, Perú y Colombia.

Cristina Crespo

Doctor of Philosophy (Ph.D.) en Educación (c), Universidad Nacional de Rosario. Máster en Docencia Universitaria, Universidad del Azuay. Psicóloga Industrial, Pontificia Universidad Católica del Ecuador. Consultora independiente. Catedrática a tiempo parcial USFQ.

Santiago Castro

Máster en Desarrollo de la Inteligencia, Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL). Coach Certificado - TISOC. Licenciado en Comercio Internacional, Universidad Tecnológica Equinoccial. Consultor y formador empresarial con 20 años de experiencia en el Ecuador y varios países de América Latina.

RESUMEN

Resumen

Fecha de Inicio:8 de Julio de 2020
Duración del programa:31 horas
(Unidades de Educacion Continua CEU's: 3.1)
Dirigido a:Este curso está dirigido a todo profesional que desee mejorar sus habilidades de comunicación y potenciar su desarrollo profesional.
Horario:Miércoles a jueves de 18h00 a 22h00.
Inversión:$690 más IVA
Tipo de programa:Curso

DESCARGAR DESCRIPTIVO

METODOLOGÍA

Modalidad y Duración:

Este curso tiene una modalidad presencial 31 horas (28 horas de clases presenciales, 1 hora de seguimiento y retroalimentación, más ½ hora de estudio individual autodirigido, más ½ hora de autodiagnóstico y 1 hora optativa de preparación presentación), durante una semana.

Estructura Académica

En conjunto, los 3 módulos de estudio proponen el cumplimiento de más de 7 objetivos de aprendizaje a ser cubiertos en más de 7 unidades, 14 temas y alrededor de 3 evaluaciones.

Evaluaciones:

El programa requiere de la participación y asistencia (30%), y de la aprobación de actividades de evaluación designadas por cada profesor (70%). Dependiendo del módulo, las evaluaciones consisten en la participación activa en talleres, presentaciones con filmación y discusiones grupales.

Recursos y Materiales:

Los recursos de estudio presenciales y virtuales incluyen presentaciones de clase, casos de estudio, lecturas, videos y “papers”, mismos que se encuentran disponibles en la plataforma de educación virtual D2L. El material de clase debe ser estudiado de acuerdo con los lineamientos de cada módulo para asegurar un proceso de aprendizaje exitoso tanto en sesiones presenciales como virtuales.

Actividades:

El curso cuenta con más de 9 actividades presenciales que incluyen talleres, juegos de roles, presentaciones filmadas, autoevaluaciones y discusiones en clase.

El programa aplica una metodología activa, participativa y crítica, y vincula la teoría con la práctica. Los estudiantes deben acceder a la plataforma virtual con anticipación para familiarizarse, utilizar los recursos de estudio y completar las actividades virtuales de ser el caso. El acceso a la plataforma se encuentra vigente desde el inicio del programa hasta y 1 mes posterior a su finalización.

DETALLE

Antecedentes:

La asertividad, es un estilo de comunicación basado en el respeto por uno mismo y por los demás. Implica poder expresar de manera clara, directa y honesta aquello que consideramos justo para nosotros y que obedece plenamente a lo que sentimos y deseamos, ayudándonos a ser personas auténticas y a crear relaciones transparentes. Un diálogo, una negociación, un discurso o una presentación en público tienen mucho más impacto cuando aprendemos a comunicarnos con asertividad.

El curso de “Comunicación Asertiva – Impacto e Influencia” pretende identificar oportunidades de mejora en las habilidades comunicativas, con el objetivo de apoyar a los participantes de manera individualizada en su progreso personal.

Objetivos:

  • Identificar las oportunidades de mejora dentro del entorno comunicativo de cada participante.
  • Comprender y aplicar herramientas de comunicación enfocadas en el fortalecimiento profesional y personal.

Beneficios:

  • Los participantes mejorarán sus habilidades de presentación en público, gracias a la práctica reflexiva y de retroalimentación.
  • Los participantes contarán con herramientas de comunicación asertiva para mejorar sus relaciones personales y profesionales y potenciar su crecimiento dentro de la organización.
  • Aval académico de la Universidad San Francisco de Quito y acreditación de la International Association for Continuing Education and Training IACET. Obtención de unidades de educación continua (Continuing Education Units = CEU’s) reconocidas internacionalmente.
  • El programa cuenta con profesores expertos del Colegio de Ciencias Sociales y Humanidades de la Universidad San Francisco de Quito, con amplio conocimiento en el área de la comunicación y con más de 20 años de experiencia en proyectos de capacitación, coaching y docencia.
  • Acceso a la plataforma de educación virtual Brightspace by Desire2Learn, D2L, herramienta virtual innovadora, utilizada en las mejores universidades del mundo, que promueve la interactividad, flexibilidad, acceso remoto, disponibilidad de contenido y comunicación efectiva.
  • Acceso a la biblioteca y hemeroteca más actualizada del país y a una gran variedad de restaurantes propios de la Universidad San Francisco de Quito, situada en el valle de Cumbayá, al oriente de Quito, una zona que se caracteriza por un clima ideal y espacio privilegiado.
  • Participación en charlas de artes liberales que promueven el pensamiento crítico, la creatividad, y la integración de distintas áreas que promueven el desarrollo profesional.
  • Opción de acceder a inscripciones de forma preferencial a programas internacionales con enfoque práctico, durante una semana intensiva en Europa.
CONTENIDO

Comunicación Asertiva

El objetivo de este módulo es descubrir por qué la comunicación asertiva es el pilar fundamental para crear, mantener, potenciar, mejorar las relaciones interpersonales, tanto en el campo profesional como personal. Una cosa es comunicarse y otra es conectar con otra persona; y para ello, la asertividad hay que entenderla como un camino que demanda del modelo de comunicación C.O.P.A. (Clara – Oportuna – Precisa – Con argumentos). Dentro de este contexto, es imperativo también entender el rol que juegan las emociones dentro del proceso de llegar con asertividad a nuestros interlocutores, experimentar el verdadero significado de la escucha, el modelo de preguntas poderosas, junto a la comunicación no verbal y contar con herramientas prácticas de aplicación inmediata.

Presentaciones Efectivas

En este módulo practicaremos y demostraremos la importancia de estructurar presentaciones efectivas para que tengan un alto impacto en la organización, partiendo del análisis y discusión de ejemplos reales del ámbito laboral de los participantes, comparándolos con las mejores prácticas en esta área del conocimiento. Las presentaciones efectivas son una herramienta fundamental en el crecimiento profesional en las organizaciones, donde todos debemos aprender a vender nuestras ideas de manera clara y memorable.

Comunicación Aplicada

Contrariamente a la percepción generalizada, el área que más podemos mejorar es nuestra comunicación. El factor clave en este proceso es reconocer las aplicaciones más efectivas en los diferentes entornos en los que participamos. Este módulo se enfoca en identificar, aplicar y validar las herramientas de mejoramiento comunicativo provenientes de fuentes como la gramática generativa, la programación neurolingüística, los estilos relacionales y otras. Así, el participante será capaz de comprender su proceso de construcción de lenguaje, introducir cambios perceptuales, desarrollar comunicación persuasiva, decodificar los mensajes recibidos y fortalecer el alcance de objetivos y acuerdos mediante talleres, clínicas y discusiones críticas.

Seguimiento y Retroalimentación (sesión presencial)

Este programa cuenta con una fase de seguimiento y retroalimentación que tiene como fin asegurar que el objetivo levantado en el autogiagnóstico se alineé con las herramientas revisadas en el curso y consiste en una reunión presencial de 1 hora al final del programa (según acuerdo entre profesor y estudiante) y tiene una duración de un mes.

PROFESORES

Antonio Mendoza

Máster en Administración de Empresas, Universidad Adolfo Ibáñez, Chile. Máster en Artes Liberales con énfasis en Comunicaciones, Texas Christian University, Estados Unidos, Bachelor of Science en Publicidad y Relaciones Públicas, Texas Christian University. Trayectoria de 18 años como Consultor y Facilitador en empresas nacionales y multinacionales en programas de formación integral en ventas estratégicas y servicio al cliente bajo el sistema ¨Tailored Made¨, Negociación básica y avanzada, Visión estratégica, Orientación a resultados, Field Coaching para ventas y Manejo del cambio en Equipos de Alto Rendimiento, en los siguientes sectores: Farmacéutico, Multinivel, Clubes Deportivos, Autoservicios, Financiero, Cementero, Agro-industria, Aerolíneas, entre otros en Ecuador, Panamá, Perú y Colombia.

Cristina Crespo

Doctor of Philosophy (Ph.D.) en Educación (c), Universidad Nacional de Rosario. Máster en Docencia Universitaria, Universidad del Azuay. Psicóloga Industrial, Pontificia Universidad Católica del Ecuador. Consultora independiente. Catedrática a tiempo parcial USFQ.

Santiago Castro

Máster en Desarrollo de la Inteligencia, Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL). Coach Certificado - TISOC. Licenciado en Comercio Internacional, Universidad Tecnológica Equinoccial. Consultor y formador empresarial con 20 años de experiencia en el Ecuador y varios países de América Latina.

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