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Marketing y Ventas

Gestión de Negocios de Venta Directa

Resumen del curso

Fecha de Inicio:Por definir.
Duración del programa:64 horas
(Unidades de Educación Continua CEU's: 6.5)
Dirigido a:Profesionales, dueños de negocios de venta directa, directores o personas que tengan a cargo la coordinación de equipos de venta directa; así como emprendedores interesados en incursionar o mejorar la eficiencia de sus negocios, habilidades de liderazgo y asegurar fuentes de ingreso sostenibles a largo plazo.
Horario:de acuerdo a la necesidad específica de la empresa.
Inversión:
Grupos empresariales
Valor Individual1215 a 25
$1.735,63$19.780,00$26.034,39
Tipo de programa:Certificado
DESCARGAR DESCRIPTIVO

Antecedentes:

Este programa ha sido desarrollado sobre la base de un profundo análisis de necesidades de varios actores clave del sector de venta directa en el Ecuador, quienes aplican una metodología de venta personalizada, comercializan productos enfocados en el bienestar personal, realizan mercadeo a través de redes, multinivel, y reuniones demostrativas con potenciales clientes. De acuerdo con estadísticas locales, el sector de venta directa es un eje clave de la economía debido a la amplia cadena de valor y generación de empleos que promueve; así como la generación de ingresos de más de 50 millones de dólares en proyectos de inversión en los dos últimos años. Por esa razón, el sector de la venta directa es considerado como un motor de la economía del país y una oportunidad de emprendimiento y desarrollo económico para profesionales de cualquier edad, género y nivel socioeconómico .

Objetivos:

  • Mejorar las competencias de gestión, comercialización, gerencia, emprendimiento y liderazgo de profesionales y gerentes dedicados a uno de los negocios más rentables, flexibles y de alto potencial de crecimiento como es la venta directa.
  • Desarrollar competencias y habilidades para comprender el impacto de una adecuada administración de clientes; lo cual deriva en el logro de ventas efectivas, asegurando así los resultados y la fidelización de clientes a largo plazo.
  • Poner en práctica los conceptos estudiados y potenciar su aplicabilidad para plasmar el proceso de venta y las habilidades comerciales que se requieren para potenciar los resultados.
  • Contribuir al desarrollo profesional, imagen, prestigio, sana competencia y cumplimiento de estándares éticos y comerciales del sector de la venta directa.

Beneficios:

  • El programa cuenta con profesores expertos nacionales e internacionales con experiencia en consultoría en varias industrias y cargos de alta jerarquía, que han desarrollado técnicas innovadoras e impartido conferencias a nivel internacional.
  • Las sesiones establecidas propician el pensamiento crítico y analítico para mejorar la toma de decisiones y administración de activos para lograr la máxima rentabilidad a lo largo de su ciclo de vida.
  • Aval académico de la Universidad San Francisco de Quito y acreditación de la International Association for Continuing Education and Training IACET. Obtención de unidades de educación continua (Continuing Education Units = CEU’s) reconocidas internacionalmente.
  • Soporte de profesores y conferencistas nacionales e internacionales, con cargos de alta jerarquía, con experiencia en consultoría en varias industrias, y expertos en implementar estrategias y técnicas innovadoras.
  • Acceso a la plataforma de educación virtual Brightspace by Desire2Learn (D2L); herramienta virtual innovadora utilizada en las mejores universidades del mundo que promueve la interactividad, flexibilidad, acceso remoto, disponibilidad de contenido y comunicación efectiva.
  • Participación en charlas de artes liberales que fomentar el pensamiento crítico, la creatividad, y la integración de distintas áreas; contribuyendo a un mejor desarrollo profesional.
  • Opción de acceder a una experiencia internacional de estudios con enfoque práctico, durante una semana en la Leadership Management School (LMS) o en la Madrid School of Marketing (MSMK) en Madrid – España, por un valor preferencial.

Principios de la Venta Directa: fundamentos, historia y entorno

Durante este módulo se explicarán los fundamentos, conceptos clave e importancia de la venta directa en el mercado; de igual manera se darán a conocer los diferentes modelos de venta directa. Por otra parte, en el curso se describen y analizan los principales hitos de la venta directa a nivel mundial y local, se estudia el entorno de la venta directa en el Ecuador, se analiza a las empresas de venta directa más importantes del país y del mundo, y promueve el análisis y reflexión de las principales prácticas y estrategias que han guiado el éxito de estas empresas a nivel financiero, operativo, comercial y de talento humano.

Proceso de Venta Directa: prospección, técnicas de ventas y cierre

Este módulo tiene como objetivo conocer e identificar claramente al proceso de venta directa. De forma específica se estudiarán las actividades, recursos y competencias necesarias para ejecutar efectivamente la prospección, aplicar técnicas de venta efectivas y lograr un cierre de ventas de éxito.

Pos-venta y Fidelización

Teniendo como partida el ciclo de ventas, este módulo profundiza el proceso posterior al desencadenamiento del cierre. Se enfoca también en herramientas y actividades para lograr un seguimiento y posventa eficientes, y en los mecanismos y herramientas para lograr fidelización a largo plazo.

Plan Personal de Ventas

Durante el módulo se examina el proceso efectivo para planificar la venta sobre la base del retorno esperado, enfoque en resultados, organización eficiente y consecución de recursos para la venta. Al final, los participantes contarán con el conocimiento para poder crear su plan personal de ventas de forma efectiva.

Protocolo Empresarial

El mundo globalizado de hoy exige un continuo acercamiento entre los actores sociales, por lo que las normas de protocolo, imagen personal y el comportamiento en sociedad son fundamentales. Por esta razón, las instituciones educativas y las empresas modernas están dando cada vez mayor importancia al desarrollo de las buenas maneras y al conocimiento de estos temas. En este curso, los participantes obtendrán beneficios como: proyectar una imagen de éxito personal y profesional, comportarse adecuadamente en los diferentes ambientes en los que tenga que desenvolverse, relacionarse efectivamente con las personas vinculadas a su trabajo, desempeñarse apropiadamente en los eventos a los que tenga que concurrir, etc.

Servicio Consultivo en la Venta Directa

Este módulo describe cómo la venta consultiva influye efectivamente en el comportamiento de compra y la importancia de la venta consultiva (servicio personalizado, comprensión de necesidades y escucha afectiva) para la venta directa. Los participantes definirán las razones por las cuales el enfoque en el servicio es más efectivo que la atención exclusiva en el proceso de venta (diferencia entre venta de productos y excelencia en servicio). Al concluir del módulo, los participantes sabrán como describir al proceso de venta directa y servicio de excelencia, identificarán las competencias profesionales de venta directa claves para aumentar los ingresos y determinarán sus metas y resultados personales.

Administración y Finanzas de la Venta Directa

El objetivo del curso es brindar un entrenamiento para entender y utilizar la información contable, financiera y administrativa en forma productiva e inteligente. Se busca que el participante pueda formular las preguntas adecuadas y entablar un diálogo fructífero con los especialistas en contabilidad, finanzas y áreas administrativas y, de esa manera, potenciar su capacidad de desarrollo profesional en venta directa.

Entorno Legal y Laboral de los Negocios

¿De qué manera influye el marco legal a los negocios en el país?. En este módulo el participante será capaz de entender la forma como las leyes afectan al sector empresarial convirtiéndose en un aspecto fundamental del entorno corporativo. Se tratarán también los aspectos societarios, mercantiles y tributarios claves para la toma de decisiones en los negocios de venta directa.

Mercadeo en la Venta Directa

La función de mercadeo está encaminada a descubrir y estudiar las necesidades de un grupo de consumidores, con el objetivo de hacerles llegar un producto o servicio que les satisfaga al mínimo costo y obteniendo una utilidad. Este módulo enmarca el estudio del mercadeo y venta directa, a través de redes en la administración de una empresa, incluyendo sus principios y estrategias y herramientas analíticas usadas por empresas de diferente naturaleza. Por otra parte, el módulo brindará un análisis especial al manejo efectivo de redes sociales para el mercadeo.

Negociación y Resolución de Conflictos

En este módulo los participantes podrán utilizar los conocimientos adquiridos como ventaja competitiva en la planificación y realización de negociaciones y solución de conflictos, visualizando las soluciones desde una perspectiva estratégica adaptable a su experiencia y conocimiento.

Charlas de Artes Liberales & Empresa

Alineados a la filosofía de Artes Liberales de la Universidad San Francisco de Quito, en la cual todas las áreas del conocimiento tienen igual relevancia y aportan al desarrollo de un conocimiento integrado, los programas que ofrece la Escuela de Empresas incluyen charlas con diferentes temáticas de interés actual.

Estas charlas son abiertas para todos los participantes de los distintos programas de la Escuela de Empresas; así como al público en general.

Modalidad y Duración:

El programa tiene una modalidad semi-presencial, con una duración de 64 horas, incluidas 4 horas de charlas de artes liberales (2 charlas de 2 horas cada una), repartidas en 13 sesiones-módulos.

Actividades:

Este programa se desarrolla en un ambiente de aprendizaje participativo e intensa colaboración (metodología 10/20/70).

Actividades PresencialesActividades Virtuales
Discusión individual y grupal sobre caso de estudio Harvard.Lectura individual (antes del arranque del programa) sobre caso de estudio Harvard disponible en la plataforma de educación virtual D2L.
Trabajos individuales de aplicación en su Empresa (plan de desarrollo de clientes).
Clínica (filmación de uno o dos grupos ejemplo) sobre mejores prácticas en manejo de objeciones y cierre de ventas.

Evaluaciones:

La evaluación de este programa consiste en:

  • Participación y asistencia a las sesiones presenciales (70%).
  • Elaboración y entrega de un plan de ventas (30%); el cual deberá ser desarrollado desde el inicio del programa y en el cual se deberán aplicar los conocimientos y competencias adquiridas en el certificado.

Material:

Todo el material de clases se encontrará disponible en la plataforma de educación virtual D2L. El material consiste en:

  • Presentaciones de cada módulo.
  • Lecturas de apoyo.
  • Caso de estudio de Harvard Business Review (español o inglés).
  • Resumen del curso

    Fecha de Inicio:

    Por definir.
    Duración del programa:
    64 horas
    (Unidades de Educación Continua CEU's: 6.5)

    Dirigido a:
    Profesionales, dueños de negocios de venta directa, directores o personas que tengan a cargo la coordinación de equipos de venta directa; así como emprendedores interesados en incursionar o mejorar la eficiencia de sus negocios, habilidades de liderazgo y asegurar fuentes de ingreso sostenibles a largo plazo.
    Horario:
    de acuerdo a la necesidad específica de la empresa.
    Inversión:
    Grupos empresariales
    Valor Individual1215 a 25
    $1.735,63$19.780,00$26.034,39

    Tipo de curso:
    Certificado
  • Detalle

    Antecedentes:

    Este programa ha sido desarrollado sobre la base de un profundo análisis de necesidades de varios actores clave del sector de venta directa en el Ecuador, quienes aplican una metodología de venta personalizada, comercializan productos enfocados en el bienestar personal, realizan mercadeo a través de redes, multinivel, y reuniones demostrativas con potenciales clientes. De acuerdo con estadísticas locales, el sector de venta directa es un eje clave de la economía debido a la amplia cadena de valor y generación de empleos que promueve; así como la generación de ingresos de más de 50 millones de dólares en proyectos de inversión en los dos últimos años. Por esa razón, el sector de la venta directa es considerado como un motor de la economía del país y una oportunidad de emprendimiento y desarrollo económico para profesionales de cualquier edad, género y nivel socioeconómico .

    Objetivos:

    • Mejorar las competencias de gestión, comercialización, gerencia, emprendimiento y liderazgo de profesionales y gerentes dedicados a uno de los negocios más rentables, flexibles y de alto potencial de crecimiento como es la venta directa.
    • Desarrollar competencias y habilidades para comprender el impacto de una adecuada administración de clientes; lo cual deriva en el logro de ventas efectivas, asegurando así los resultados y la fidelización de clientes a largo plazo.
    • Poner en práctica los conceptos estudiados y potenciar su aplicabilidad para plasmar el proceso de venta y las habilidades comerciales que se requieren para potenciar los resultados.
    • Contribuir al desarrollo profesional, imagen, prestigio, sana competencia y cumplimiento de estándares éticos y comerciales del sector de la venta directa.

    Beneficios:

    • El programa cuenta con profesores expertos nacionales e internacionales con experiencia en consultoría en varias industrias y cargos de alta jerarquía, que han desarrollado técnicas innovadoras e impartido conferencias a nivel internacional.
    • Las sesiones establecidas propician el pensamiento crítico y analítico para mejorar la toma de decisiones y administración de activos para lograr la máxima rentabilidad a lo largo de su ciclo de vida.
    • Aval académico de la Universidad San Francisco de Quito y acreditación de la International Association for Continuing Education and Training IACET. Obtención de unidades de educación continua (Continuing Education Units = CEU’s) reconocidas internacionalmente.
    • Soporte de profesores y conferencistas nacionales e internacionales, con cargos de alta jerarquía, con experiencia en consultoría en varias industrias, y expertos en implementar estrategias y técnicas innovadoras.
    • Acceso a la plataforma de educación virtual Brightspace by Desire2Learn (D2L); herramienta virtual innovadora utilizada en las mejores universidades del mundo que promueve la interactividad, flexibilidad, acceso remoto, disponibilidad de contenido y comunicación efectiva.
    • Participación en charlas de artes liberales que fomentar el pensamiento crítico, la creatividad, y la integración de distintas áreas; contribuyendo a un mejor desarrollo profesional.
    • Opción de acceder a una experiencia internacional de estudios con enfoque práctico, durante una semana en la Leadership Management School (LMS) o en la Madrid School of Marketing (MSMK) en Madrid – España, por un valor preferencial.
  • Contenido

    Principios de la Venta Directa: fundamentos, historia y entorno

    Durante este módulo se explicarán los fundamentos, conceptos clave e importancia de la venta directa en el mercado; de igual manera se darán a conocer los diferentes modelos de venta directa. Por otra parte, en el curso se describen y analizan los principales hitos de la venta directa a nivel mundial y local, se estudia el entorno de la venta directa en el Ecuador, se analiza a las empresas de venta directa más importantes del país y del mundo, y promueve el análisis y reflexión de las principales prácticas y estrategias que han guiado el éxito de estas empresas a nivel financiero, operativo, comercial y de talento humano.

    Proceso de Venta Directa: prospección, técnicas de ventas y cierre

    Este módulo tiene como objetivo conocer e identificar claramente al proceso de venta directa. De forma específica se estudiarán las actividades, recursos y competencias necesarias para ejecutar efectivamente la prospección, aplicar técnicas de venta efectivas y lograr un cierre de ventas de éxito.

    Pos-venta y Fidelización

    Teniendo como partida el ciclo de ventas, este módulo profundiza el proceso posterior al desencadenamiento del cierre. Se enfoca también en herramientas y actividades para lograr un seguimiento y posventa eficientes, y en los mecanismos y herramientas para lograr fidelización a largo plazo.

    Plan Personal de Ventas

    Durante el módulo se examina el proceso efectivo para planificar la venta sobre la base del retorno esperado, enfoque en resultados, organización eficiente y consecución de recursos para la venta. Al final, los participantes contarán con el conocimiento para poder crear su plan personal de ventas de forma efectiva.

    Protocolo Empresarial

    El mundo globalizado de hoy exige un continuo acercamiento entre los actores sociales, por lo que las normas de protocolo, imagen personal y el comportamiento en sociedad son fundamentales. Por esta razón, las instituciones educativas y las empresas modernas están dando cada vez mayor importancia al desarrollo de las buenas maneras y al conocimiento de estos temas. En este curso, los participantes obtendrán beneficios como: proyectar una imagen de éxito personal y profesional, comportarse adecuadamente en los diferentes ambientes en los que tenga que desenvolverse, relacionarse efectivamente con las personas vinculadas a su trabajo, desempeñarse apropiadamente en los eventos a los que tenga que concurrir, etc.

    Servicio Consultivo en la Venta Directa

    Este módulo describe cómo la venta consultiva influye efectivamente en el comportamiento de compra y la importancia de la venta consultiva (servicio personalizado, comprensión de necesidades y escucha afectiva) para la venta directa. Los participantes definirán las razones por las cuales el enfoque en el servicio es más efectivo que la atención exclusiva en el proceso de venta (diferencia entre venta de productos y excelencia en servicio). Al concluir del módulo, los participantes sabrán como describir al proceso de venta directa y servicio de excelencia, identificarán las competencias profesionales de venta directa claves para aumentar los ingresos y determinarán sus metas y resultados personales.

    Administración y Finanzas de la Venta Directa

    El objetivo del curso es brindar un entrenamiento para entender y utilizar la información contable, financiera y administrativa en forma productiva e inteligente. Se busca que el participante pueda formular las preguntas adecuadas y entablar un diálogo fructífero con los especialistas en contabilidad, finanzas y áreas administrativas y, de esa manera, potenciar su capacidad de desarrollo profesional en venta directa.

    Entorno Legal y Laboral de los Negocios

    ¿De qué manera influye el marco legal a los negocios en el país?. En este módulo el participante será capaz de entender la forma como las leyes afectan al sector empresarial convirtiéndose en un aspecto fundamental del entorno corporativo. Se tratarán también los aspectos societarios, mercantiles y tributarios claves para la toma de decisiones en los negocios de venta directa.

    Mercadeo en la Venta Directa

    La función de mercadeo está encaminada a descubrir y estudiar las necesidades de un grupo de consumidores, con el objetivo de hacerles llegar un producto o servicio que les satisfaga al mínimo costo y obteniendo una utilidad. Este módulo enmarca el estudio del mercadeo y venta directa, a través de redes en la administración de una empresa, incluyendo sus principios y estrategias y herramientas analíticas usadas por empresas de diferente naturaleza. Por otra parte, el módulo brindará un análisis especial al manejo efectivo de redes sociales para el mercadeo.

    Negociación y Resolución de Conflictos

    En este módulo los participantes podrán utilizar los conocimientos adquiridos como ventaja competitiva en la planificación y realización de negociaciones y solución de conflictos, visualizando las soluciones desde una perspectiva estratégica adaptable a su experiencia y conocimiento.

    Charlas de Artes Liberales & Empresa

    Alineados a la filosofía de Artes Liberales de la Universidad San Francisco de Quito, en la cual todas las áreas del conocimiento tienen igual relevancia y aportan al desarrollo de un conocimiento integrado, los programas que ofrece la Escuela de Empresas incluyen charlas con diferentes temáticas de interés actual.

    Estas charlas son abiertas para todos los participantes de los distintos programas de la Escuela de Empresas; así como al público en general.

  • Metodología

    Modalidad y Duración:

    El programa tiene una modalidad semi-presencial, con una duración de 64 horas, incluidas 4 horas de charlas de artes liberales (2 charlas de 2 horas cada una), repartidas en 13 sesiones-módulos.

    Actividades:

    Este programa se desarrolla en un ambiente de aprendizaje participativo e intensa colaboración (metodología 10/20/70).

    Actividades PresencialesActividades Virtuales
    Discusión individual y grupal sobre caso de estudio Harvard.Lectura individual (antes del arranque del programa) sobre caso de estudio Harvard disponible en la plataforma de educación virtual D2L.
    Trabajos individuales de aplicación en su Empresa (plan de desarrollo de clientes).
    Clínica (filmación de uno o dos grupos ejemplo) sobre mejores prácticas en manejo de objeciones y cierre de ventas.

    Evaluaciones:

    La evaluación de este programa consiste en:

    • Participación y asistencia a las sesiones presenciales (70%).
    • Elaboración y entrega de un plan de ventas (30%); el cual deberá ser desarrollado desde el inicio del programa y en el cual se deberán aplicar los conocimientos y competencias adquiridas en el certificado.

    Material:

    Todo el material de clases se encontrará disponible en la plataforma de educación virtual D2L. El material consiste en:

    • Presentaciones de cada módulo.
    • Lecturas de apoyo.
    • Caso de estudio de Harvard Business Review (español o inglés).
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